Dell KACE vs. Web Help Desk

Am besten für

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IT Admins, Help Desk Technicians, Service Desk Technicians, Technical Support
Preis

Startpreis

N/A
695,00 $/einmalig

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Kostenlose Version

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Details

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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Problem-Management
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Wissensbasis-Management
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Problem-Management
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Wissensbasis-Management
Bewertungen

Gesamt

4.2/5
4.2/5

Benutzerfreundlichkeit

3.7/5
4.1/5

Kundenservice

3.6/5
4.1/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4/5
3.9/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3.7/5
4.1/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Dokumentation