Dell KACE vs. Web Help Desk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
IT Admins, Help Desk Technicians, Service Desk Technicians, Technical Support
Preis

Startpreis

N/A
695,00 $/einmalig

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Problem-Management
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Wissensbasis-Management
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Problem-Management
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Wissensbasis-Management
Bewertungen

Gesamt

4.2 / 5
4.2 / 5

Benutzerfreundlichkeit

3.7 / 5
4.1 / 5

Kundenservice

3.6 / 5
4.1 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5
3.9 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3.8 / 5
4.1 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Dokumentation