Ticksy vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Ticksy ist eine einfache Helpdesk-Lösung, die ideal für kleine Unternehmen mit niedriger Mitarbeiterzahl ist. Das vereinfachte Ticketsystem ermöglicht es Agenten, die Kundeninteraktion auf einfache und effiziente Weise zu verfolgen.
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

5,00 $/Monat
5,00 $/Monat

Gratis Testen

  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Kommunikationsmanagement
  • Self-Service Portal
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Ticket-Management
  • Wiederkehrende Probleme
  • Workflow-Management
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Kommunikationsmanagement
  • Self-Service Portal
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Ticket-Management
  • Wiederkehrende Probleme
  • Workflow-Management
Bewertungen

Gesamt

5/5
4.4/5

Benutzerfreundlichkeit

5/5
4.3/5

Kundenservice

4.5/5
4.3/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5/5
4.3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5/5
4.1/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Nicht erhältlich
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Nicht erhältlich
  • Persönlich
  • Webinare