LiveEngage vs. Salesforce Service Cloud

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Unternehmen jeder Größenordnung, die durch Veränderung der Kundenkommunikation ihren Umsatz steigern und den Service verbessern möchten.
Unternehmen, die Service-as-a-Software Lösungen für Call-Center, CRM und Helpdesk-Management benötigen.
Preis

Startpreis

N/A
25,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anpassbares Dashboard
  • Bildschirm teilen
  • E-Mail-Integration
  • Geo-Zielgruppenerfassung
  • Integration von Dritten
  • Kundenspezifisches Branding
  • Proaktiver Chat
  • Transfer / Weiterleitung
  • Websitebesucher-Nachverfolgung
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
  • Anpassbares Dashboard
  • Bildschirm teilen
  • E-Mail-Integration
  • Geo-Zielgruppenerfassung
  • Integration von Dritten
  • Kundenspezifisches Branding
  • Proaktiver Chat
  • Transfer / Weiterleitung
  • Websitebesucher-Nachverfolgung
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Bewertungen

Gesamt

4.4 / 5
4.4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.4 / 5
4 / 5

Kundenservice

4.4 / 5
4.2 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.4 / 5
4.4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.3 / 5
4.1 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare