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description: Vergleiche Freshservice vs. ilert mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Freshservice vs. ilert im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Freshservice und ilert

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshservice und ilert. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshservice | ilert |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 791 | 65 |
| **Startpreis** | 15,00 € | 0,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Freshservice

Freshservices Kunden umfassen KMUs, Finanzorganisationen, Bildungseinrichtungen und mehrere Regierungsorganisationen.

### ilert

Unternehmen jeder Größe und Branche, deren digitale Infrastruktur rund um die Uhr verfügbar sein muss. ilert ist für Engineering-, DevOps-, IT-Ops- und Support-Teams gemacht.

## Hauptfunktionen

### Freshservice

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Benachrichtigungen
- IT-Vorfallsmanagement
- Kalenderverwaltung
- Mehrere Standorte
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- On-Call-Pläne
- Problemmanagement
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Statusverfolgung
- Vorfall-Berichterstattung
- Wartungsplanung
- Workflow-Management
- Überwachung

### ilert

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Berichterstattung und Statistik
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Benachrichtigungen
- IT-Vorfallsmanagement
- Kalenderverwaltung
- Mehrere Standorte
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- On-Call-Pläne
- Problemmanagement
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Statusverfolgung
- Vorfall-Berichterstattung
- Wartungsplanung
- Workflow-Management
- Überwachung

## Links

- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/132997/freshservice)
- [Profil von ilert anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/207205/ilert)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert)

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## Strukturierte Daten

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