---
description: Vergleiche Freshservice vs. HaloITSM mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshservice vs. HaloITSM im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> HaloITSM](https://www.capterra.com.de/compare/132997/200140/freshservice/vs/haloitsm)

# Vergleich von Freshservice und HaloITSM

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/132997/200140/freshservice/vs/haloitsm

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshservice und HaloITSM. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Freshservice | HaloITSM |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 685 | 43 |
| **Startpreis** | 15,00 € | 45,00 £ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Freshservice

Freshservices Kunden umfassen KMUs, Finanzorganisationen, Bildungseinrichtungen und mehrere Regierungsorganisationen.

### HaloITSM

Ideal für Unternehmen jeder Größe und Branche, die nach einer intuitiven ITIL-ausgerichteten (Information Technology Infrastructure Library) Service Desk-Lösung suchen.

## Hauptfunktionen

### Freshservice

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatische Geräteerkennung
- Berichterstattung und Statistik
- Beziehungs-Mapping
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Ermittlungsmanagement
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Risk Analysis
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensmanagement

### HaloITSM

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatische Geräteerkennung
- Berichterstattung und Statistik
- Beziehungs-Mapping
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Ermittlungsmanagement
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Risk Analysis
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/132997/freshservice)
- [Profil von HaloITSM anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/200140/haloitsm)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/132997/200140/freshservice/vs/haloitsm)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. HaloITSM im Vergleich - Capterra Deutschland 2026","description":"Vergleiche Freshservice vs. HaloITSM mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.com.de/compare/132997/200140/freshservice/vs/haloitsm","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/200140/haloitsm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/132997/200140/freshservice/vs/haloitsm#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/132997/200140/freshservice/vs/haloitsm#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"}},{"name":"Freshservice","description":"Pflege das Inventar deiner Unternehmens-IT und Nicht-IT-Assets wie Verträge, Hardware, Software und verfolge Asset Details während ihrer gesamten Lebensdauer mit Freshservices Asset-Management. Das Tool stellt ein erfrischendes Benutzererlebnis dar, und bietet außerdem leistungsfähige Ticketing- und Asset-Management-Funktionen, wie automatische Entdeckung neuer Ressourcen, leistungsstarkes Konfigurationsmanagement und verbesserte Wirkungsanalyse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/132997/freshservice","@id":"https://www.capterra.com.de/software/132997/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HaloITSM","description":"HaloITSM ist eine einzelne, umfassende ITSM-Softwarelösung (Information Technology Service Management). Die Lösung verwandelt deine aktuellen Arbeitsweisen in intuitive, moderne Workflows und gibt deinen Teams die Möglichkeit, Kunden und Mitarbeitenden den besten Service zu bieten.\n\nEs werden nicht nur deine Prozesse standardisiert, sondern auch wertvolle Analysen geliefert, sodass du deine IT-Bereitstellung an die tatsächlichen Anforderungen deines Unternehmens anpassen kannst, in der Gegenwart wie auch in der Zukunft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ab853b12-6384-41bb-8e6b-3dbb71e07ead.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/200140/haloitsm","@id":"https://www.capterra.com.de/software/200140/haloitsm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":43},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/132997/200140/freshservice/vs/haloitsm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. HaloITSM","position":3,"item":"https://www.capterra.com.de/compare/132997/200140/freshservice/vs/haloitsm","@type":"ListItem"}]}]}
</script>