Freshservice vs. Zendesk
Am besten für
Wer nutzt diese Software?
Freshservices Kunden umfassen KMUs, Finanzorganisationen, Bildungseinrichtungen und mehrere Regierungsorganisationen.
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis
Startpreis
19,00 $/Monat
5,00 $/Monat
Gratis Testen
- Ja
- Ja
Kostenlose Version
- Nein
- Nein
Details
Startpreis: 20€/Monat
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen
Plattform
Web/Installiert
Mobil
Web/Installiert
Mobil
Funktionen
- Aufgabenmanagement
- Content-Management
- E-Mail-Integration
- Katalogisierung / Kategorisierung
- Kundenreklamations-Tracking
- Problem-Nachverfolgung
- Serviceberichterstattung
- Störfallmanagement
- Warnungen / Eskalation
- Wiederkehrende Probleme
- Aufgabenmanagement
- Content-Management
- E-Mail-Integration
- Katalogisierung / Kategorisierung
- Kundenreklamations-Tracking
- Problem-Nachverfolgung
- Serviceberichterstattung
- Störfallmanagement
- Warnungen / Eskalation
- Wiederkehrende Probleme
Bewertungen
Gesamt
4.5/5
4.4/5
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
4.3/5
Kundenservice
4.7/5
4.3/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4.3/5
4.3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.5/5
4.1/5
Training & Kundensupport
Kundenbetreuung
- 24/7 (Live Vertreter)
- Online
- Support während der Geschäftszeiten
- 24/7 (Live Vertreter)
- Online
- Support während der Geschäftszeiten
Training
- Dokumentation
- Live Online
- Persönlich
- Webinare
- Dokumentation
- Live Online
- Persönlich
- Webinare
