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seit 15 Jahren bei der Softwareauswahl
Freshservice vs. JIRA Service Management
Startpreis
15,00 €/Monat
60,00 $/Monat
Bewertungen
Am besten für
Freshservices Kunden umfassen KMUs, Finanzorganisationen, Bildungseinrichtungen und mehrere Regierungsorganisationen.
IT-Teams. Wachsende Unternehmen, die sich davon abwenden wollen, E-Mails für den Kundensupport zu verwenden, sondern eine Lösung suchen, die schnell umgesetzt werden kann und die Systeme konsolidiert, indem sie eine einzige Plattform für die ganze IT verwendet.
Funktionen
- Anpassbare Felder
- Asset Lifecycle Management
- Aufgabenmanagement
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Multi-Channel-Kommunikation
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Wartungsplanung
- Workflow-Konfiguration
- Anpassbare Felder
- Asset Lifecycle Management
- Aufgabenmanagement
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Multi-Channel-Kommunikation
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Wartungsplanung
- Workflow-Konfiguration
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat