Freshservice vs. TOPdesk

15,00 €/Monat

60,00 €/Monat

• Benutzerfreundlichkeit

  4,5 (565)

• Eigenschaften & Funktionalitäten

  4,3 (565)

• Kundenservice

  4,6 (565)

• Preis-Leistungs-Verhältnis

  4,4 (565)

Alle Bewertungen anzeigen

• Benutzerfreundlichkeit

  4,4 (56)

• Eigenschaften & Funktionalitäten

  4,4 (56)

• Kundenservice

  4,6 (56)

• Preis-Leistungs-Verhältnis

  4,4 (56)

Alle Bewertungen anzeigen

Freshservices Kunden umfassen KMUs, Finanzorganisationen, Bildungseinrichtungen und mehrere Regierungsorganisationen.

TOPdesk bietet eine Lösung für Servicedesks von kleinen bis multinationalen Unternehmen. Es kann von allen Serviceabteilungen genutzt werden. TOPdesk orientiert sich am ITIL-Standard, ist SERVIEW CERTIFIEDTOOL und Trust in Cloud-zertifiziert.

• Aufgabenmanagement
• Formularverwaltung
• Geplante/automatisierte Berichte
• Kontrolle des Genehmigungsprozesses
• Live-Chat
• Mehrere Standorte
• Multi-Channel-Kommunikation
• Service Level Agreement (SLA) Management
• Wartungsplanung
• Workflow-Konfiguration

Alle Funktionen anzeigen

• Aufgabenmanagement
• Formularverwaltung
• Geplante/automatisierte Berichte
• Kontrolle des Genehmigungsprozesses
• Live-Chat
• Mehrere Standorte
• Multi-Channel-Kommunikation
• Service Level Agreement (SLA) Management
• Wartungsplanung
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• Cloudbasiert
• On-Premise (vor Ort)

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• Persönlich
• Live Online
• Webinare
• Dokumentation
• Videos

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• Telefon-Support
• 24/7 Live-Support
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