Freshservice vs. TOPdesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Freshservices Kunden umfassen KMUs, Finanzorganisationen, Bildungseinrichtungen und mehrere Regierungsorganisationen.
TOPdesk bietet eine Lösung für die Service-Desks von kleinen Unternehmen und großen multinationalen Unternehmen mit einer Applikation, die von unterstützenden Abteilungen wie IT, HR oder Facilities genutzt werden kann.
Preis

Startpreis

19,00 $/Monat
55,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Startpreis: 20€/Monat
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Konfigurationsmanagement
  • Problem-Management
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Verfolgen von Vermögensanlagen
  • Vertragsmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Konfigurationsmanagement
  • Problem-Management
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Verfolgen von Vermögensanlagen
  • Vertragsmanagement
  • Warnungen / Eskalation
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

4.5 / 5
5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
4.5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare