Freshservice vs. LiveAgent

LiveAgent

von QualityUnit

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19,00 $/Monat
15,00 $/Monat
  • Benutzerfreundlichkeit
    4,6/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4,3/5
  • Kundenservice
    4,7/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4,5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4,5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4,6/5
  • Kundenservice
    4,7/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4,7/5
Freshservices Kunden umfassen KMUs, Finanzorganisationen, Bildungseinrichtungen und mehrere Regierungsorganisationen.
Jeder, von kleinen Startups oder Ein-Mann-Geschäften bis hin zu großen Unternehmen, mit Schwerpunkt auf KMUs.
10/10
  • Automatisiertes Routing
  • Content-Management
  • E-Mail-Integration
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Korrekturmaßnahmen (CAPA)
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Problem-Nachverfolgung
  • Störfallmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensdatenbank
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  • Automatisiertes Routing
  • Content-Management
  • E-Mail-Integration
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Korrekturmaßnahmen (CAPA)
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Problem-Nachverfolgung
  • Störfallmanagement
  • Warnungen / Eskalation
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Web/Installiert

Mobil

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  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
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  • Live Online
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  • Webinare
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
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