Plain Ticket vs. SolarWinds Service Desk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Plain Ticket is a user-friendly issue tracking system, aimed at the small and medium sized enterprise. It is flexible can be used in any domain of activity, to track orders, delegate tasks etc.
Ideal für Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern, die ihre internen Help-Desk / Service-Desk-Prozesse und IT-Asset-Management in einer einheitlichen, Cloud-basierten ITSM-Lösung verwalten möchten.
Preis

Startpreis

20,00 $/Monat
19,00 $/Monat

Gratis Testen

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  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Dashboard
  • E-Mail-Integration
  • Problemplanung
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
  • Aufgabenmanagement
  • Dashboard
  • E-Mail-Integration
  • Problemplanung
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Bewertungen

Gesamt

4.6/5

Benutzerfreundlichkeit

4.6/5

Kundenservice

4.7/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.4/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare