Front App vs. Salesforce Service Cloud

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Jedes Team, das auf E-Mail angewiesen ist, um sowohl intern als auch extern Arbeit zu erledigen.
Unternehmen, die Service-as-a-Software Lösungen für Call-Center, CRM und Helpdesk-Management benötigen.
Preis

Startpreis

9,00 $/Monat
25,00 $/Monat

Gratis Testen

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Kostenlose Version

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  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kalenderverwaltung
  • Live-Chat
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Self-Service Portal
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kalenderverwaltung
  • Live-Chat
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Self-Service Portal
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.3 / 5
4.4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.4 / 5
4 / 5

Kundenservice

4.3 / 5
4.2 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.2 / 5
4.4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
4.1 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare