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Talkdesk vs. Switchvox Phone System
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Der Zielmarkt sind kundenorientierte Unternehmen aller Größen, die ihre Kundenerfahrungen durch personalisierte, datengesteuerte Kundeninteraktionen verbessern möchten.
- Anrufaufzeichnung
- Computer Telephony Integration
- Inbound Callcenter
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Programmierte Aufnahme
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
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- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
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- 24/7 Live-Support
- Chat
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