Talkdesk vs. VICIdial

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Der Zielmarkt sind kundenorientierte Unternehmen aller Größen, die ihre Kundenerfahrungen durch personalisierte, datengesteuerte Kundeninteraktionen verbessern möchten.
Jedes Unternehmen, das eine Contact-Center-Lösung ohne Verkäufer-Lock-in möchte.
Preis

Startpreis

N/A
N/A

Kostenlose Testversion

  • Nein
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Call-Center-Management
  • Echtzeit-Chat
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Call-Center-Management
  • Echtzeit-Chat
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.6 / 5
4.7 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.7 / 5
4.4 / 5

Kundenservice

4.6 / 5
4.6 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5
4.7 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
4.9 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare