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Five9 vs. OXON
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Startpreis
175,00 $/Monat
39,00 $/Monat
Bewertungen
Am besten für
Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud-Kontaktcenter-Software, der Tausende von Kund*innen betreut und Unternehmen jeder Größe beim Übergang von interner Software zur Cloud unterstützt.
KMUs und Unternehmens. OXON-Funktionalitäten können für Unternehmen mit bis zu 1.000 Mitarbeitern verwendet werden. OXON ist ähnlich wie Genesys und hat noch bessere Funktionen für das E-Mail-Ticketing und die Benutzerschnittstelle.
Funktionen
- Call-Center-Management
- Für Call Center
- Gemischtes Call-Center
- Live-Chat
- Mitarbeitereinsatzplanung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Social-Media-Integration
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Call-Center-Management
- Für Call Center
- Gemischtes Call-Center
- Live-Chat
- Mitarbeitereinsatzplanung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Social-Media-Integration
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
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