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RingCentral MVP vs. ServiceNow Customer Service Management

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Verbessere deinen Kundenservice vom Problem bis zur Lösung. Großartiger Service bedeutet mehr als nur die Einbindung deiner Kunden. Verbinde den Kundenservice mit anderen Teams, um Probleme schnell und proaktiv zu lösen.
9/10
  • Anrufer-ID
  • Anrufüberwachung
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Call-Center-Management
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Umleitung der Anrufe
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
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  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
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