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description: Vergleiche SupportBee vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: SupportBee vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von SupportBee und Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/132028/164283/supportbee/vs/zendesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen SupportBee und Zendesk Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | SupportBee | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 34 | 4079 |
| **Startpreis** | 20,00 $ | 39,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### SupportBee

Das Produkt von SupportBee ist flexibel genug, um sowohl Einzelpersonen als auch Unternehmenskunden zu unterstützen, die mit Tausenden von Tickets arbeiten.

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

## Hauptfunktionen

### SupportBee

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- E-Mail-Management
- Etikettierung
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Makros/Antwortvorlagen
- Mobiler Zugriff
- Supportticket-Management
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management
- Warteschlangenmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management

### Zendesk Suite

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- E-Mail-Management
- Etikettierung
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Makros/Antwortvorlagen
- Mobiler Zugriff
- Supportticket-Management
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management
- Warteschlangenmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management

## Links

- [Profil von SupportBee anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/132028/supportbee)
- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/132028/164283/supportbee/vs/zendesk)

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