---
description: Vergleiche SupportBee vs. Tidio mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: SupportBee vs. Tidio im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/30008/help-desk/software) > [SupportBee \<span\>vs.\</span\> Tidio](https://www.capterra.com.de/compare/132028/144040/supportbee/vs/tidio-chat)

# Vergleich von SupportBee und Tidio

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/132028/144040/supportbee/vs/tidio-chat

> Detailgenauer Vergleich zwischen SupportBee und Tidio. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | SupportBee | Tidio |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 34 | 590 |
| **Startpreis** | 20,00 $ | 0,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### SupportBee

Das Produkt von SupportBee ist flexibel genug, um sowohl Einzelpersonen als auch Unternehmenskunden zu unterstützen, die mit Tausenden von Tickets arbeiten.

### Tidio

Tidio hilft mehr als 300.000 Unternehmen jeder Größe, darunter Glovo, Praktiker und ADT Security, mit seiner KI-basierten Kundenservice-Software zeitnahen Support anzubieten und Umsätze zu generieren.

## Hauptfunktionen

### SupportBee

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Berichterstattung / Analyse
- E-Mail-Management
- Etikettierung
- Kundendatenbank
- Kundenspezifisches Branding
- Makros/Antwortvorlagen
- Mobiler Zugriff
- Supportticket-Management
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management
- Warteschlangenmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management

### Tidio

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Berichterstattung / Analyse
- Code-Free Development
- E-Mail-Management
- Etikettierung
- Kampagnen-Segmentation
- Kundendatenbank
- Kundenspezifisches Branding
- Makros/Antwortvorlagen
- Mehrfache Datenquellen
- Mobiler Zugriff
- Social-Media-Integration
- Supportticket-Management
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management
- Warteschlangenmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management

## Links

- [Profil von SupportBee anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/132028/supportbee)
- [Profil von Tidio anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/144040/tidio-chat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/132028/144040/supportbee/vs/tidio-chat)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SupportBee vs. Tidio im Vergleich - Capterra Deutschland 2026","description":"Vergleiche SupportBee vs. Tidio mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.com.de/compare/132028/144040/supportbee/vs/tidio-chat","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/132028/supportbee#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/144040/tidio-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/132028/144040/supportbee/vs/tidio-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/132028/144040/supportbee/vs/tidio-chat#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"inLanguage":"de","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#website"}},{"name":"SupportBee","description":"Kollaborative Lösung, die Kunden-E-Mails in Support-Tickets umwandelt und die Referenzierung von Fall-IDs eliminiert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9078313b-7701-410b-a158-7b4b8af6c83f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/132028/supportbee","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.de/software/132028/supportbee#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":34,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Tidio","description":"Mit der All-in-One-Kundendienstplattform von Tidio können Sie rund um die Uhr außergewöhnliche Customer Journeys erstellen. Lösen Sie bis zu 70 % der Kundenprobleme mit Lyro AI - unserem bahnbrechenden KI-Support-Agenten. Verwalten Sie alle Live-Kommunikationskanäle in einem einzigen Panel, um sofortigen Support zu bieten. Treten Sie mit Website-Benutzern über ein leichtes Live-Chat-Widget in Kontakt. Beantworten Sie FAQ und leiten Sie Leads mit maßgeschneiderten Automatisierungsabläufen durch den Verkaufstrichter. Generieren Sie Leads mit E-Mail-Marketing. Kostenlose Pläne verfügbar","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/055c92dd-b934-43d4-b32c-39ab74ff2af0.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/144040/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.de/software/144040/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":590,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"SupportBee vs. Tidio","position":3,"item":"https://www.capterra.com.de/compare/132028/144040/supportbee/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/132028/144040/supportbee/vs/tidio-chat#breadcrumblist"}]}
</script>