FocusVision Decipher vs. LiveAgent

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Anyone looking for the most comprehensive quantitative and qualitative market research solutions, without compromise.
Jeder, von kleinen Startups oder Ein-Mann-Geschäften bis hin zu großen Unternehmen, mit Schwerpunkt auf KMUs.
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Details

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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

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Mobil

Funktionen

  • Content-Management
  • Diskussionsforum
  • E-Mail-Integration
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Störfallmanagement
  • Survey/Poll Management
  • Usage Tracking/Analytics
  • Workflow-Management
  • Content-Management
  • Diskussionsforum
  • E-Mail-Integration
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Störfallmanagement
  • Survey/Poll Management
  • Usage Tracking/Analytics
  • Workflow-Management
Bewertungen

Gesamt

4.3/5
4.7/5

Benutzerfreundlichkeit

4.3/5
4.5/5

Kundenservice

5/5
4.7/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.3/5
4.5/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5/5
4.7/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare