---
description: Vergleiche Lime Connect vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Lime Connect vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundensupport Software](/directory/32315/customer-support/software) > [Lime Connect \<span\>vs.\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.com.de/compare/131558/164283/userlike-live-chat/vs/zendesk)

# Vergleich von Lime Connect und Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/131558/164283/userlike-live-chat/vs/zendesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Lime Connect und Zendesk Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Lime Connect | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 647 | 4079 |
| **Startpreis** | 100,00 € | 39,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Lime Connect

Über 10.000 Unternehmen aus Finanzsektor, Automobilindustrie, Stadtwerken, E-Commerce und Fertigung – u. a. Toyota, Nivea und Targobank – vertrauen auf Lime Connect, um ihre digitale Kundenkommunikation effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten.

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

## Hauptfunktionen

### Lime Connect

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Analytics
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Analytics
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Lime Connect anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/131558/userlike-live-chat)
- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/131558/164283/userlike-live-chat/vs/zendesk)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Lime Connect vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Deutschland 2026","description":"Vergleiche Lime Connect vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.com.de/compare/131558/164283/userlike-live-chat/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/131558/userlike-live-chat#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/131558/164283/userlike-live-chat/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/131558/164283/userlike-live-chat/vs/zendesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"inLanguage":"de","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#website"}},{"name":"Lime Connect","description":"Lime Connect (ehemals Userlike) ist die führende deutsche Plattform für KI-gestützte Support-Automatisierung, WhatsApp-Marketing und Kunden-Messaging über alle Kanäle. \n\nMit Connect AI können Unternehmen autonome AI Agents einsetzen, die Supportanfragen und ganze Prozesse eigenständig lösen. Copilot, ein intelligenter Assistent, unterstützt Servicemitarbeitende, indem er Unterhaltungen zusammenfasst, Antworten vorschlägt und relevante Informationen in Echtzeit bereitstellt.\n\nAlle Nachrichten aus Website-Chat, WhatsApp, E-Mail und weiteren Kanälen werden mit professionellen Servicefunktionen im zentralen Message Center verwaltet, bequem per Desktop sowie auch unterwegs, mit unseren mobilen App.\n\nNeben WhatsApp-Support, ermöglicht Lime Connect Unternehmen mit WhatsApp Campaigns zielgruppensprezifische Newsletter, personalisierte Angebote und Updates zu senden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/641cecf6-dfa1-42b2-91e1-bcefc1beb5de.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/131558/userlike-live-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.de/software/131558/userlike-live-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":647,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk ist die wichtigste Logik für die Unterstützung der Cloud, um die Unterstützung der Agenten zu gewährleisten. Toutes vos Interactions avec les clients se trouvent dans une interface einzigartig avec des fonctionnalités telles que des widgets Web, des réponses de ticket prédéfinies et un historique complete des clients. Soyez opérationnel rapidement et obtenez des résultats encore plus rapidement - en moyenne, nos Kunden voient le retour sur investissement après 3 mois avec Zendesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundensupport Software","position":2,"item":"/directory/32315/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect vs. Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.com.de/compare/131558/164283/userlike-live-chat/vs/zendesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/131558/164283/userlike-live-chat/vs/zendesk#breadcrumblist"}]}
</script>