Fivestars vs. Qualtrics Customer Experience

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Kleine und mittelständische Unternehmen mit stationären Standorten. Derzeit werden alle Unternehmen in den USA bedient.
Customer-Experience-Führungskräfte jeder Branche, die eine solide, einfach anwendbare Lösung für die Verwaltung des gesamten Kundenerlebnisses suchen.
Preis

Startpreis

N/A
N/A

Kostenlose Testversion

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Kostenlose Version

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  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Befragung / Umfragemanagement
  • CRM
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Mitgliedschaft-Management
  • Problem-Nachverfolgung
  • Segmentierung
  • Wiederkehrende Probleme
  • Überwachung der Beschwerden
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Befragung / Umfragemanagement
  • CRM
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Mitgliedschaft-Management
  • Problem-Nachverfolgung
  • Segmentierung
  • Wiederkehrende Probleme
  • Überwachung der Beschwerden
Bewertungen

Gesamt

4.6 / 5
4.8 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.6 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

4.5 / 5
4.8 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5
4.6 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
4.5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare