Deskero vs. Alcea Helpdesk
Startpreis
9,00 $/Monat
20,00 $/Monat
Bewertungen
Gesamt
(108 Bewertungen)Gesamt
(3 Bewertungen)Am besten für
Deskero zielt auf jede Art von Geschäft ab, das Kunden auf eine persönlichere und bedeutungsvollere Weise ansprechen möchte, während es sich auf ein solides Ticketsystem stützen kann.
FIT HelpDesk ist ideal für Unternehmen, die Elemente verfolgen müssen, sowohl intern als auch extern, und hilft bei der Verbesserung des Kundendienstes sowie der Erhöhung der Leistung deines internen Support-Teams. Diese kostengünstige Lösung ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen.
Funktionen
- Automatisiertes Routing
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Verfolgung von Interaktionen
- Wissensbasis-Management
- Automatisiertes Routing
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Verfolgung von Interaktionen
- Wissensbasis-Management
Plattform
Web/Installiert
Mobil
Web/Installiert
Mobil
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
