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Yonyx vs. Zingtree
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Startpreis
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Bewertungen
Am besten für
Betriebsteams, die wissensbasierte Entscheidungsunterstützungsanwendungen verwenden, technische Support-Teams, Kundenservice-Teams, Pre-Sales, Telemarketing, IT-Helpdesk und Servicedesk, technische Redakteure
Interaktive Entscheidungsbäume sind eine großartige Lösung für jedes Unternehmen, Projekt oder jede Person, die Zeit und Geld sparen möchten, indem sie redundante Prozesse intern und extern rationalisieren.
Funktionen
- Call-Center-Management
- Datenanalyse-Werkzeuge
- E-Mail-Management
- Feedback-Management
- Leistungskennzahlen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Supportticket-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
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- Datenanalyse-Werkzeuge
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- Self-Service Portal
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- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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- On-Premise (vor Ort)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Persönlich
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- Webinare
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat