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Bright Pattern vs. EasyCall Cloud
Capterra bietet objektive, unabhängige Studien und verifizierte Nutzerbewertungen. Wenn du die Website eines Anbieters über unsere Links besuchst, erhalten wir eventuell eine Provision.
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Startpreis
0,00 $/Monat
25,00 €/Monat
Bewertungen
Am besten für
Große Unternehmen (bis zu 10.000 Mitarbeiter) sowie mittelständische Unternehmen (30 Mitarbeiter).
Kleine bis große Callcenter, Inbound- und Outbound-Teleselling – Outbund-Telemarketing
Funktionen
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anrufer-ID
- Automatisiertes Routing
- Call-Center-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Social-Media-Integration
- Umleitung der Anrufe
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anrufer-ID
- Automatisiertes Routing
- Call-Center-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Social-Media-Integration
- Umleitung der Anrufe
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
