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Bright Pattern vs. Focus Contact Center
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Große Unternehmen (bis zu 10.000 Mitarbeiter) sowie mittelständische Unternehmen (30 Mitarbeiter).
Kundendienst-Tools für Unternehmen aller Größen. Diese Software hilft Unternehmen, die Kundenerfahrung zu verbessern und wertvolle langfristige Beziehungen aufzubauen.
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverteilung
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- FCC-Compliance
- Inbound Callcenter
- Lead-Erfassung
- Listen-Management
- Progressives Wählersystem
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- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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