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CallMiner Eureka vs. Capturi

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Nicht vom Anbieter bereitgestellt

Gesamt

4,6 (5)

Benutzerfreundlichkeit
4,4 (5)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,2 (5)
Kundenservice
4,3 (5)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0 (5)

Gesamt

4,8 (11)

Benutzerfreundlichkeit
4,4 (11)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,8 (11)
Kundenservice
5,0 (11)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,9 (11)

Die dialogorientierte KI von Capturi ist darauf zugeschnitten, die Kunden- und Mitarbeitererfahrungen zu verbessern. Die Technologie wird von Kontaktcentern, Callcentern und Bürgerservices sowie Vertriebsabteilungen jeder Größe verwendet.

10/10

Aktivitäts-Dashboard
Berichterstattung / Analyse
Berichterstattung und Statistik
Dashboard
Feedback-Management
Kundenerlebnis-Management
Multichannel-Datenerfassung
Spracherkennung
Suchen / filtern
Trend-Analysen

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Aktivitäts-Dashboard
Berichterstattung / Analyse
Berichterstattung und Statistik
Dashboard
Feedback-Management
Kundenerlebnis-Management
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