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CallMiner Eureka vs. Playvox

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt

Gesamt

4,6 (5)
Playvox stattet Kundenserviceteams mit einer umfassenden Software zur Agentenoptimierung für Qualitätssicherung, Leistungsmanagement, Coaching, Lernen, Kundenstimme und Motivation aus.
10/10
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Anpassbare Berichte
  • Berichterstattung und Statistik
  • Computer Telephony Integration
  • Daten-Import / -Export
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeit-Updates
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Social-Media-Integration
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  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
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  • Persönlich
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  • Webinare
  • Dokumentation
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