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description: Vergleiche Creatio CRM vs. ServiceNow Customer Service Management mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Creatio CRM vs. ServiceNow Customer Service Management im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Creatio CRM und ServiceNow Customer Service Management

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/130149/192052/bpm-online-crm/vs/servicenow-customer-service-management

> Detailgenauer Vergleich zwischen Creatio CRM und ServiceNow Customer Service Management. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Creatio CRM | ServiceNow Customer Service Management |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 150 | 153 |
| **Startpreis** | 40,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Creatio CRM

Die Creatio-Plattform verbindet KI-native Automatisierung mit No-Code-Freiheit und ermöglicht Unternehmen aus über 20 Branchen, Kunden- und operative Workflows schnell zu automatisieren – ohne Limits bei Nutzern, Agenten oder Skalierung.

### ServiceNow Customer Service Management

Verbessere deinen Kundenservice vom Problem bis zur Lösung. Großartiger Service bedeutet mehr als nur die Einbindung deiner Kunden. Verbinde den Kundenservice mit anderen Teams, um Probleme schnell und proaktiv zu lösen.

## Hauptfunktionen

### Creatio CRM

- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Planungs-Tools
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management

### ServiceNow Customer Service Management

- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Creatio CRM anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/130149/bpm-online-crm)
- [Profil von ServiceNow Customer Service Management anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/192052/servicenow-customer-service-management)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/130149/192052/bpm-online-crm/vs/servicenow-customer-service-management)

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## Strukturierte Daten

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