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CustomAnswers vs. ServiceNow Customer Service Management

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Nicht vom Anbieter bereitgestellt

Gesamt

4,8 (16)

Benutzerfreundlichkeit
4,8 (16)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,9 (16)
Kundenservice
4,8 (16)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,9 (16)

Gesamt

4,3 (152)

Benutzerfreundlichkeit
4,1 (152)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,3 (152)
Kundenservice
4,2 (152)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,1 (152)

Kleine bis große Unternehmen in den meisten Branchen, die eine erschwingliche, skalierbare und flexible Plattform zur Anpassung spezifischer Geschäftsprozesse benötigen.

Verbessere deinen Kundenservice vom Problem bis zur Lösung. Großartiger Service bedeutet mehr als nur die Einbindung deiner Kunden. Verbinde den Kundenservice mit anderen Teams, um Probleme schnell und proaktiv zu lösen.

10/10

Alerts/Escalation
Aufgabenmanagement
Berichterstattung / Analyse
Kontaktmanagement
No-Code
Self-Service Portal
Umfragen & Feedback
Workflow-Management
Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Überprüfung von Vorfällen

10/10

Alerts/Escalation
Aufgabenmanagement
Berichterstattung / Analyse
Kontaktmanagement
No-Code
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Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

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