SolarWinds Service Desk vs. WebSupport PRO

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Ideal für Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern, die ihre internen Help-Desk / Service-Desk-Prozesse und IT-Asset-Management in einer einheitlichen, Cloud-basierten ITSM-Lösung verwalten möchten.
WebSupport PRO is a web-based helpdesk solution for companies that wish to customize their helpdesk. It provides support for multiple email accounts as well as knowledge bases for multiple websites.
Preis

Startpreis

19,00 $/Monat
19,99 $

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • E-Mail-Integration
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensdatenbank
  • Aufgabenmanagement
  • E-Mail-Integration
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensdatenbank
Bewertungen

Gesamt

4.6 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.6 / 5

Kundenservice

4.7 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare