SolarWinds Service Desk vs. UJET

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Ideal für Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern, die ihre internen Help-Desk / Service-Desk-Prozesse und IT-Asset-Management in einer einheitlichen, Cloud-basierten ITSM-Lösung verwalten möchten.
UJET eignet sich ideal für mittelständische Unternehmen und Konzerne, die Kundenservice mit einer äußerst zuverlässigen Cloud-Architektur und allen Vorteilen der Funktionalität im Zeitalter des Smartphones umwandeln möchten.
Preis

Startpreis

19,00 $/Monat
N/A

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Kostenlose Version

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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Dashboard
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensdatenbank
  • Wissensmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Dashboard
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensdatenbank
  • Wissensmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.6 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.6 / 5
4.8 / 5

Kundenservice

4.7 / 5
4.8 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.4 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
4.8 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare