SolarWinds Service Desk vs. Talkus

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Ideal für Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern, die ihre internen Help-Desk / Service-Desk-Prozesse und IT-Asset-Management in einer einheitlichen, Cloud-basierten ITSM-Lösung verwalten möchten.
Talkus helps startups and mid-size companies that want to manage all their external support channels into a single tool and to provide exceptional customer experience.
Preis

Startpreis

19,00 $/Monat
48,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Unlimited agents, users & tickets One widget Live chat, Email, Phone, SMS
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kundenspezifisches Branding
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Wissensbasis-Management
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kundenspezifisches Branding
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Wissensbasis-Management
Bewertungen

Gesamt

4.6 / 5
4.2 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.6 / 5
4.6 / 5

Kundenservice

4.7 / 5
4.2 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.4 / 5
4.4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
4.4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare