SolarWinds Service Desk vs. Valuemation (ITSDM)

19,00 $/Monat
N/A
  • Benutzerfreundlichkeit
    4,6/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4,4/5
  • Kundenservice
    4,7/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4,5/5

Gesamt

(0 Bewertungen)
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenservice
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
Ideal für Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern, die ihre internen Help-Desk / Service-Desk-Prozesse und IT-Asset-Management in einer einheitlichen, Cloud-basierten ITSM-Lösung verwalten möchten.
Für große und mittelständische Unternehmen unabhängig von Branchen (siehe Referenzen)
10/10
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
9/10
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

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  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
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  • Persönlich
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  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
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