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description: Vergleiche SolarWinds Service Desk vs. Freshservice mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: SolarWinds Service Desk vs. Freshservice im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von SolarWinds Service Desk und Freshservice

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/129478/132997/solarwinds-service-desk/vs/freshservice

> Detailgenauer Vergleich zwischen SolarWinds Service Desk und Freshservice. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | SolarWinds Service Desk | Freshservice |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 577 | 685 |
| **Startpreis** | 39,00 $ | 15,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### SolarWinds Service Desk

Ideal für Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern, die ihre internen Help-Desk / Service-Desk-Prozesse und IT-Asset-Management in einer einheitlichen, Cloud-basierten ITSM-Lösung verwalten möchten.

### Freshservice

Freshservices Kunden umfassen KMUs, Finanzorganisationen, Bildungseinrichtungen und mehrere Regierungsorganisationen.

## Hauptfunktionen

### SolarWinds Service Desk

- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Beziehungs-Mapping
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Ermittlungsmanagement
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kundenportal
- Lieferanten-Management
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Risk Analysis
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen

### Freshservice

- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Beziehungs-Mapping
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Ermittlungsmanagement
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kundenportal
- Lieferanten-Management
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Risk Analysis
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen

## Links

- [Profil von SolarWinds Service Desk anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/129478/solarwinds-service-desk)
- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/132997/freshservice)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/129478/132997/solarwinds-service-desk/vs/freshservice)

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## Strukturierte Daten

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