Mojo Helpdesk vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Helpdesk-Manager und Systemadministratoren, die Helpdesk und eine Ticket-Tracking-Software zur Verwaltung interner Supportanfragen und Kundensupportanfragen benötigen
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

29,00 $/Monat
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Ja
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5
4.3 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.4 / 5
4.3 / 5

Kundenservice

4.5 / 5
4.3 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.2 / 5
4.3 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.7 / 5
4.1 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare