Voxco IVR vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Über 300 Organisationen aus verschiedenen Branchen nutzen aktuell das flexible Umfrage-Tool. Marktforschungsunternehmen, Regierung/öffentliche Meinung, Marketingunternehmen und Consumer-Insights-Teams.
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

N/A
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Nein
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Aufgabenmanagement
  • Call Center
  • Mehrfache Skripts
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Umfrage-Management
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Wiederkehrende Probleme
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Aufgabenmanagement
  • Call Center
  • Mehrfache Skripts
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Umfrage-Management
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Wiederkehrende Probleme
Bewertungen

Gesamt

4 / 5
4.3 / 5

Benutzerfreundlichkeit

3 / 5
4.3 / 5

Kundenservice

4 / 5
4.3 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5
4.3 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
4.1 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare