GovQA vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

State, County, and City Government Entities
Von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen – mehr als 200.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

N/A
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Nein
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Kommunikationsmanagement
  • Self-Service Portal
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensdatenbank
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Kommunikationsmanagement
  • Self-Service Portal
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensdatenbank
Bewertungen

Gesamt

3 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

2 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

2 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

3 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

1 / 5
4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare