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Deskpro vs. PubNub
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Startpreis
29,00 $/Monat
49,00 $/Monat
Bewertungen
Am besten für
Jede Organisation, die exzellenten Service bieten muss, von KMU bis zu großen Unternehmen. Ideal für Kundenservice/Produktsupport/IT Service Desk.
Entwickler und Unternehmen, die Echtzeit-Chat-Funktionen in ihre Anwendung integrieren möchten.
Funktionen
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Geotargeting
- Kundendatenbank
- Proaktiver Chat
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten
- Vorgefertigte Vorlagen
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
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Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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