DeskPRO vs. Zendesk
Startpreis
29,00 $/Monat
19,00 $/Monat
Bewertungen
Gesamt
(35 Bewertungen)Gesamt
(2.804 Bewertungen)Am besten für
Jede Organisation, die exzellenten Service bieten muss, von KMU bis zu großen Unternehmen. Ideal für Kundenservice/Produktsupport/IT Service Desk.
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Funktionen
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Call-Center-Management
- Content-Management
- Kundensegmentierung
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Warteschlangenmanagement
- Workflow-Konfiguration
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Call-Center-Management
- Content-Management
- Kundensegmentierung
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Warteschlangenmanagement
- Workflow-Konfiguration
Plattform
Web/Installiert
Mobil
Web/Installiert
Mobil
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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- Wissensdatenbank
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