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description: Vergleiche Deskpro vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Deskpro vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Compare Deskpro vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/127288/164283/deskpro/vs/zendesk

> Detailed comparison between Deskpro and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Deskpro | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 38 | 4066 |
| **Startpreis** | 39,00 $ | 39,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Deskpro

Jede Organisation, die exzellenten Service bieten muss, von KMU bis zu großen Unternehmen. Ideal für Kundenservice/Produktsupport/IT Service Desk.

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

## Hauptfunktionen

### Deskpro

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Zendesk Suite

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [View Deskpro Profile](https://www.capterra.com.de/software/127288/deskpro)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.com.de/compare/127288/164283/deskpro/vs/zendesk)

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## Structured Data

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