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Deskpro vs. Grasp
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Startpreis
29,00 $/Monat
29,00 €/Monat
Bewertungen
Am besten für
Jede Organisation, die exzellenten Service bieten muss, von KMU bis zu großen Unternehmen. Ideal für Kundenservice/Produktsupport/IT Service Desk.
E-Commerce/Webshops
Einzelhandel
Beratungsgruppen
Cloud-Service-Nutzer
Deloitte Fast 500
KMUs: einer bis 100 Mitarbeiter
Funktionen
- API
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- E-Mail-Vorlagen
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management
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- Berichterstattung / Analyse
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Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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Training
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- Webinare
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
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- 24/7 Live-Support
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