DeskPRO vs. Salesforce Service Cloud

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  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenservice
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
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  • Preis-Leistungs-Verhältnis
Jede Organisation, die exzellenten Service bieten muss, von KMU bis zu großen Unternehmen. Ideal für Kundenservice/Produktsupport/IT Service Desk.
Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.
10/10
  • Automatisiertes Routing
  • Echtzeit-Chat für Kunden
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Problem-Management
  • Self-Service Portal
  • Störfallmanagement
  • Supportticket-Management
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Veränderungsmanagement
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