Wir helfen Unternehmen in Deutschland
seit 15 Jahren bei der Softwareauswahl

OTRS vs. Zendesk Suite

1,00 €/Jahr
55,00 €/Monat

Gesamt

4,4 (89)
Als Service Management-Lösung werden OTRS Lösungen traditionell von Helpdesks, ITSM-Organisationen, Unternehmenssicherheits- und Kundenserviceteams verwendet.
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
10/10
  • Anpassbare Felder
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Dashboard
  • Formularverwaltung
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Regelbasierter Workflow
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Warteschlangenmanagement
  • Workflow-Konfiguration
10/10
  • Anpassbare Felder
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Dashboard
  • Formularverwaltung
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Regelbasierter Workflow
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Warteschlangenmanagement
  • Workflow-Konfiguration
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos
  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos
  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat
  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat