OTRS vs. Knowledge Center

N/A
N/A
  • Benutzerfreundlichkeit
    4,3/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4,5/5
  • Kundenservice
    4,4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4,6/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4,6/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4,5/5
  • Kundenservice
    4,6/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4,6/5
Als Servicemanagement-Suite wird OTRS traditionell von Helpdesks, ITSM-Organisationen, Unternehmenssicherheits- und Kundenserviceteams verwendet.
Knowledge Center ist die Wissensdatenbank über alle Branchen und Fachbereiche hinweg. Speziell im Kundenservice und IT-Service bieten wir messbare Mehrwerte.
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  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Kollaboration
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Störfallmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensdatenbank
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  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Kollaboration
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Störfallmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensdatenbank

Web/Installiert

Mobil

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  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
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