FocalScope vs. Spiceworks IT Help Desk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Für KMUs bis hin zu großen Unternehmen, die eine leistungsfähige, benutzerfreundliche E-Mail-Ticket-Management- und Live-Chat-Lösung auf der Basis von Microsoft SQL suchen. Du entscheidest, ob du eine Cloud- oder Inhouse-Server-Lösung bevorzugst.
Systemadministratoren und IT-Manager oder -Direktoren und MSPs, die IT-Services (Information Technology) für Unternehmen in allen Branchen der Welt bereitstellen.
Preis

Startpreis

20,00 $/Monat
0,01 $/einmalig

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Ja
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kundenspezifisches Branding
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensdatenbank
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kundenspezifisches Branding
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensdatenbank
Bewertungen

Gesamt

5 / 5
4.4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

5 / 5
4.3 / 5

Kundenservice

5 / 5
4.2 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

5 / 5
4.2 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

5 / 5
4.6 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare