DialogTech vs. Softdial Contact Center

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Enterprise marketers and digital agencies
large contact center, enterprise, hosted/ cloud service provider, value added reseller, integration partner
Preis

Startpreis

N/A
N/A

Kostenlose Testversion

  • Nein
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Analytik / ROI-Verfolgung
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Call Center
  • Interaktive Sprachantwort
  • Mehrfache Skripts
  • Voice-Mail
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Analytik / ROI-Verfolgung
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Call Center
  • Interaktive Sprachantwort
  • Mehrfache Skripts
  • Voice-Mail
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Bewertungen

Gesamt

3.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

3.5 / 5

Kundenservice

4 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Support währen der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Support währen der Geschäftszeiten

Training

  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare