Outbound vs. Genesys PureCloud

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Nuxiba serves all business who are in need of a customer support software. We provide outbound, inbound, and blended solutions at the perfect price.
Bei PureCloud ist für jeden etwas dabei! Progressive IT- und Contact-Center-Vorgänge, die eine schnelle Lieferung bevorzugen, Komplettlösung für Cloud-Contact-Center.
Preis

Startpreis

89,00 $/Monat
75,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

$89/agent/month Pricing does not include cost per connected minute
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • FTC-Compliance
  • IVR / Spracherkennung
  • Outbound-Callcenter
  • Rückruf-Terminplanung
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • FTC-Compliance
  • IVR / Spracherkennung
  • Outbound-Callcenter
  • Rückruf-Terminplanung
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Bewertungen

Gesamt

4.1 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.1 / 5

Kundenservice

3.6 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3.8 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare