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Workforce Optimization (WFO) vs. Call Center Studio

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt

Gesamt

4,4 (18)

Gesamt

4,5 (48)
Kontaktcenter und Helpdesks aus allen Branchen mit mehr als 40 Agenten.
Alle Callcenter mit mehr als 50 Agents
10/10
  • Anrufüberwachung
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatisiertes Routing
  • Bedarfsplanung
  • Call-Center-Management
  • Computer Telephony Integration
  • Für Call Center
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Mitarbeitereinsatzplanung
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  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
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  • Dokumentation
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