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Workforce Optimization (WFO) vs. Call Center Studio

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Gesamt

4,4 (18)

Benutzerfreundlichkeit
4,3 (18)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,4 (18)
Kundenservice
4,1 (18)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,5 (18)

Gesamt

4,5 (48)

Benutzerfreundlichkeit
4,7 (48)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,5 (48)
Kundenservice
4,8 (48)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,7 (48)

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10/10

Aufzeichnung bei Bedarf
Automatisiertes Routing
Bedarfsplanung
Berichterstattung / Analyse
Call-Center-Management
Computer Telephony Integration
Daten-Import / -Export
Für Call Center
Leistungsmanagement
Überwachung

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