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Workforce Optimization (WFO) vs. Salesforce Service Cloud

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
25,00 €/Monat

Gesamt

4,4 (18)
Kontaktcenter und Helpdesks aus allen Branchen mit mehr als 40 Agenten.
Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.
8/10
  • Anrufüberwachung
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Budgetierung/Prognosen
  • Call-Center-Management
  • Computer Telephony Integration
  • Dokumentenmanagement
  • Für Call Center
  • Leistungsmanagement
  • Mitarbeitereinsatzplanung
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  • Aufgabenmanagement
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  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
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