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Workforce Optimization (WFO) vs. CXone Mpower

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71,00 $/Monat

Gesamt

4,4 (18)

Benutzerfreundlichkeit
4,3 (18)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,4 (18)
Kundenservice
4,1 (18)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,5 (18)

Gesamt

4,2 (587)

Benutzerfreundlichkeit
4,2 (587)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,1 (587)
Kundenservice
4,0 (587)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0 (587)

Kontaktcenter und Helpdesks aus allen Branchen mit mehr als 40 Agenten.

Kontaktcenter in kleinen, mittleren, großen und Regierungsorganisationen verwenden NICE inContact CXone, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle, ob digital oder telefonisch, zu bieten.

10/10

Aufzeichnung bei Bedarf
Automatisiertes Routing
Bedarfsplanung
Berichterstattung / Analyse
Budgetierung/Prognosen
Call-Center-Management
Computer Telephony Integration
Für Call Center
Leistungsmanagement
Verfolgung von Interaktionen

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Automatisiertes Routing
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Berichterstattung / Analyse
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Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

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