Wir helfen Unternehmen in Deutschland
seit 15 Jahren bei der Softwareauswahl

osTicket vs. Zammad

9,00 $/Monat
5,80 $/Monat

Gesamt

4,3 (50)

Gesamt

4,4 (5)
Zammad kann in jeder Branche für die externe Kommunikation (z. B. Kundenservice) oder für die interne Korrespondenz (z. B. IT-Support) verwendet werden.
7/10
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Call-Center-Management
  • Echtzeit-Chat
  • Makros/Antwortvorlagen
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Ticket-Management
  • Workflow-Konfiguration
10/10
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Call-Center-Management
  • Echtzeit-Chat
  • Makros/Antwortvorlagen
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Ticket-Management
  • Workflow-Konfiguration
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos
  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos
  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support