---
description: Vergleiche osTicket vs. ManageEngine ServiceDesk Plus mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: osTicket vs. ManageEngine ServiceDesk Plus im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [ITSM Tools](/directory/30676/itsm/software) > [osTicket \<span\>vs.\</span\> ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.com.de/compare/125118/179501/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus)

# Vergleich von osTicket und ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/125118/179501/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus

> Detailgenauer Vergleich zwischen osTicket und ManageEngine ServiceDesk Plus. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | osTicket | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 75 | 227 |
| **Startpreis** | 12,00 $ | 16,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | - | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### osTicket

\-

### ManageEngine ServiceDesk Plus

Unsere Software bietet die einfache Bedienung, die SMBs brauchen, und die leistungsstarken Funktionen die die großen Unternehmen nachfragen. Mehr als 100.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf unsere Produkte, um ihre IT-Services zu verwalten.

## Hauptfunktionen

### osTicket

- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Dashboard
- Hilfe Desk-Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Vorlagen
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Dashboard
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Ermittlungsmanagement
- Hilfe Desk-Management
- Kommunikationsmanagement
- Makros/Antwortvorlagen
- Mobile-Schnittstelle
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Anfragen-Management
- Supportticket-Management
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Vorlagen
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von osTicket anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/125118/osticket)
- [Profil von ManageEngine ServiceDesk Plus anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/125118/179501/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"osTicket vs. ManageEngine ServiceDesk Plus im Vergleich - Capterra Deutschland 2026","description":"Vergleiche osTicket vs. ManageEngine ServiceDesk Plus mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.com.de/compare/125118/179501/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/125118/osticket#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/179501/manageengine-service-desk-plus#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/125118/179501/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/125118/179501/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"}},{"name":"osTicket","description":"Ein Open-Source Kundendienst-System, das eingehende Dienstleistungsanfragen organisiert, verwaltet und archiviert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e75666ec-95b7-46fb-afc4-1207f2985992.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/125118/osticket","@id":"https://www.capterra.com.de/software/125118/osticket#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":75},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","description":"Manage ServiceDesk Plus ist eine Help Desk und Asset Management Software. Es bietet ein integriertes Paket mit Incident Management (Trouble Ticketing), Asset Tracking, Einkauf, Vertragsmanagement, Self-Service-Portal und Knowledge Base zu einem erschwinglichen Preis. ServiceDesk Plus bietet alles, was Du von einem vollwertigen IT Help Desk und einem produktiven Help Desk-Mitarbeiter haben musst. ManageEngine ServiceDesk Plus ist sowohl On-Premise als auch On-Demand zur Verfügung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/15143c8b-e69e-4ac6-b1ef-0da992ab4765.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@id":"https://www.capterra.com.de/software/179501/manageengine-service-desk-plus#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":227},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/125118/179501/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"ITSM Tools","position":2,"item":"/directory/30676/itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"osTicket vs. ManageEngine ServiceDesk Plus","position":3,"item":"https://www.capterra.com.de/compare/125118/179501/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"}]}]}
</script>